Sıkça Sorulan Sorular

Nasıl Sipariş Verebilirim?

Beğendiğiniz ürünleri sepete ekleyin ve sepetten Siparişi Tamamla'ya dokunun. Sipariş özetiniz WhatsApp hattımıza hazır bir mesaj olarak açılır; mesajı göndermeniz yeterli. Adres, fatura ve ödeme bilgilerinizi yazışmada birlikte netleştiririz.

Hangi Ödeme Yöntemlerini Kullanabilirim?

[Kabul ettiğiniz ödeme yöntemlerini yazın, ör. Havale/EFT ya da kapıda ödeme.] Ödeme bilgilerini WhatsApp yazışmasında sizinle paylaşırız.

Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?

Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişleriniz genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.

Kargo Ücreti Ne Kadar?

Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Güncel tutar sitenin üst kısmında ve sepet sayfasında yazar.

Siparişimi Nasıl Takip Ederim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo firmasını ve takip numarasını WhatsApp'tan iletiriz.

Ürünü İade Edebilir miyim?

Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Hijyen gereği ambalajı açılmış kozmetik ürünler iade alınamaz. Ayrıntılar için İade ve Değişim sayfasına bakın.

Ürün İçeriklerini Nereden Görebilirim?

Her ürünün sayfasında "İçerik" bölümünde tam içerik listesi yer alır.

Hangi Ürün Bana Uygun?

Bize WhatsApp üzerinden cilt tipinizi ve ihtiyacınızı yazın, size uygun ürünleri önerelim.